Leistungen · Terminbuchung
Termine vergeben, ohne zu telefonieren.
Ihre Kunden sehen, wann Sie frei haben, und tragen sich selbst ein — auch abends und am Wochenende. Statt Anrufen zwischendurch stehen Ihre Termine gesammelt an einer Stelle.
Wenn Termine nur über das Telefon laufen
Für Friseur, Kosmetik, Physiotherapie, Werkstatt oder Beratung ist der Kalender das Geschäft. Genau deshalb kostet die Terminvergabe am Telefon doppelt: einmal die Zeit, einmal die verpasste Anfrage.
Das Telefon klingelt mitten in der Arbeit
Beim Kunden, am Stuhl, unter dem Auto: Jeder Anruf unterbricht genau die Arbeit, für die Sie bezahlt werden.
Rückrufe, die niemanden erreichen
Sie rufen zurück, es geht keiner ran. Der Kunde ruft wieder an, Sie sind im Termin. Bis der Termin steht, haben beide Seiten mehrfach gewählt.
Termine, die niemand absagt
Wer absagen möchte, muss anrufen. Wer sich das nicht traut, kommt einfach nicht — und die Zeit im Kalender bleibt leer.
Anfragen nach Feierabend
Viele merken erst abends oder am Wochenende, dass sie einen Termin brauchen. Dann ist bei Ihnen niemand am Apparat — und die Anfrage geht woanders hin.
So läuft eine Buchung ab
Freie Zeiten sehen
Auf Ihrer Website steht ein Buchungsfenster. Es zeigt nur Zeiten, die bei Ihnen tatsächlich frei sind.
Selbst buchen
Leistung auswählen, Zeit anklicken, Name und Kontakt eintragen. Das funktioniert auch um 23 Uhr.
Bestätigung per E-Mail
Ihr Kunde bekommt die Bestätigung sofort, Sie die Benachrichtigung. Vor dem Termin geht eine Erinnerung raus.
Termin im Kalender
Vorgesehen ist der Eintrag in Ihren Google Kalender; andere Kalender prüfen wir im Einzelfall. Die Zeit ist damit für weitere Buchungen blockiert.
Was wir dafür einrichten
Ihre Zeiten, Ihre Regeln
Buchbar ist nur, was Sie freigeben — Wochentage, Uhrzeiten, Mittagspause, Urlaub.
Dauer je Leistung
Ein Haarschnitt braucht anders lange als eine Färbung. Jede Leistung bekommt ihre eigene Dauer.
Puffer zwischen Terminen
Zeit zum Aufräumen, Fahren oder Durchatmen wird automatisch mit eingeplant.
Mehrere Personen
Arbeiten mehrere Kolleginnen und Kollegen bei Ihnen, bekommt jede und jeder einen eigenen Kalender.
Erinnerung per E-Mail
Geht automatisch raus, bevor der Termin ansteht — damit er nicht untergeht.
Absagen ohne Anruf
Über den Link in der Bestätigung lässt sich ein Termin absagen oder verschieben. Der Platz wird sofort wieder frei.
Auf Ihrer eigenen Website
Die Buchung läuft unter Ihrer Adresse, nicht auf einem fremden Portal.
Was wir nicht versprechen
Zwei Dinge werden bei Buchungssystemen oft erwartet, die wir nicht pauschal zusagen: Erinnerungen per SMS und Bezahlung direkt bei der Buchung. Beides bringt weitere Anbieter, laufende Kosten und zusätzliche Pflichten mit sich. Wenn Sie eines davon brauchen, prüfen wir es vor der Umsetzung und sagen Ihnen, was es kostet und ob es sich für Ihren Betrieb überhaupt lohnt. Vorher versprechen wir es nicht.
Termindaten sind personenbezogene Daten
Wer bucht, gibt Name und Kontaktdaten an, in manchen Betrieben zusätzlich den Anlass des Termins. Das sind personenbezogene Daten — in Gesundheitsberufen können sie besonders schützenswert sein. Deshalb wird im Formular nur abgefragt, was für den Termin wirklich gebraucht wird.
Betreiben wir das Buchungssystem für Sie, verarbeiten wir diese Daten in Ihrem Auftrag. Dafür schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Wie lange Termindaten gespeichert bleiben und wann sie gelöscht werden, legen wir vorher gemeinsam fest.
Welche Technik im Hintergrund läuft und wo die Daten liegen, hängt vom Projekt ab. Das halten wir schriftlich fest, bevor gebaut wird — vorher behaupten wir dazu nichts.
Was kostet das?
individuellEinen festen Betrag nennen wir hier bewusst nicht. Was es für Sie kostet, hängt davon ab, wie viele Leistungen und Personen abgebildet werden, ob die Buchung in eine bestehende Website eingebaut oder zusammen mit einer neuen gebaut wird und wie Ihr Kalender angebunden werden soll. Nach einem kurzen Gespräch bekommen Sie ein verbindliches Angebot.
Passt dazu
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